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Reglamento del Instituto Práctico de Idiomas A.C.

E-max Learning Institute

1. Introducción

El Instituto Práctico de Idiomas A.C., conocido comercialmente como E-max Learning Institute, es una institución educativa especializada en la enseñanza de idiomas, comprometida con la formación integral de sus estudiantes en un entorno seguro, inclusivo y respetuoso. Como parte de nuestro compromiso con la excelencia educativa, el Instituto establece este reglamento con el objetivo de regular las actividades académicas, así como las interacciones entre los estudiantes, sus tutores o responsables y el personal de la institución.

 

Este reglamento tiene como propósito principal garantizar un ambiente académico propicio para el aprendizaje y el desarrollo personal de todos los integrantes de la comunidad educativa. Asimismo, establece las normas y directrices necesarias para el correcto funcionamiento de la institución, asegurando el respeto mutuo, la disciplina y la seguridad dentro de nuestras instalaciones.

 

El reglamento será de aplicación obligatoria para todas las personas involucradas en la vida académica de E-max Learning Institute, abarcando tanto a los estudiantes como a los tutores, el personal docente y administrativo. Se aplica a todas las actividades realizadas dentro de la institución, incluidos los programas y cursos ofrecidos, tanto en modalidad presencial como en línea.

La aceptación y el cumplimiento de las disposiciones aquí establecidas son esenciales para el buen funcionamiento de nuestra comunidad educativa y para asegurar que nuestros estudiantes reciban una educación de calidad, en un ambiente de respeto y cooperación.

 

Es de suma importancia que tanto los estudiantes como sus tutores o responsables lean y comprendan el presente reglamento, ya que el conocimiento y cumplimiento de sus disposiciones es fundamental para mantener un ambiente ordenado, seguro y respetuoso dentro de la institución. Al firmar el documento de aceptación del reglamento, los tutores o alumnos manifiestan su compromiso con el bienestar y desarrollo integral de los estudiantes, garantizando que se cumplan las pautas establecidas para el adecuado desempeño académico y personal de cada uno de ellos.

2. Objetivo

El presente reglamento tiene como objetivo regular, de manera clara y precisa, la relación entre el Instituto Práctico de Idiomas A.C., conocido comercialmente como E-max Learning Institute, y los tutores de los estudiantes que asisten al Instituto, así como los estudiantes mayores de 18 años. La finalidad de este reglamento es asegurar la correcta implementación del proceso de enseñanza-aprendizaje, promoviendo no solo la adquisición de conocimientos, sino también el desarrollo integral de los estudiantes en todas sus dimensiones: académica, personal, y social.

 

Este reglamento es esencial para la creación y conservación de un ambiente educativo propicio para el aprendizaje, en el que primen los valores de respeto, disciplina, y responsabilidad. Su propósito es establecer un marco normativo que garantice la seguridad, el bienestar y la integridad de los estudiantes, al tiempo que fomente el compromiso con su formación académica y personal.

 

De manera particular, este reglamento se aplica a todas las actividades y programas impartidos por el Instituto, que incluyen:

1. Programa Intensivo (Inglés y Francés): Dirigido a estudiantes (14 años en adelante) que requieren un proceso de aprendizaje acelerado en el idioma de su elección, con una estructura de horarios y contenido adaptado a sus necesidades específicas de aprendizaje rápido.

2. Programa Teens:  Orientado a adolescentes (11 a 13 años), con un enfoque adaptado a su desarrollo cognitivo y social, garantizando un proceso de aprendizaje eficaz y una integración adecuada de los valores fundamentales en su educación.

3. Programa Kidz: Destinado a niños en edad preescolar y primaria (3 a 7 años), este programa tiene un enfoque integral que no solo cubre las necesidades lingüísticas, sino que también busca tener un impacto positivo en los alumnos, fomentando la formación de futuros ciudadanos.

4. Programa Children: Destinado a niños en edad primaria (8 a 10 años), este programa tiene un enfoque integral que no solo cubre las necesidades lingüísticas, sino que también busca tener un impacto positivo en los alumnos, fomentando la formación de futuros ciudadanos.

Este reglamento, por lo tanto, tiene como eje central no solo la transmisión de conocimientos, sino también la formación integral de cada estudiante en un entorno en el que la convivencia se basa en el respeto mutuo, la responsabilidad y el orden. Con ello, se busca que tanto los estudiantes como sus tutores comprendan y respeten las normas que facilitan una convivencia armónica y productiva dentro de la comunidad educativa.

 

El cumplimiento de este reglamento es imperativo para todos los miembros de la comunidad educativa, ya que asegura la correcta aplicación de las normas que, a su vez, permiten optimizar el entorno de aprendizaje y garantizar que el Instituto continúe siendo un lugar seguro, respetuoso y altamente efectivo en el cumplimiento de su misión educativa.

3. Ámbito de Aplicación

Este reglamento es aplicable a todos los alumnos del Instituto Práctico de Idiomas A.C., sus tutores o responsables legales, así como al personal docente y administrativo involucrado en la gestión, enseñanza y organización de las actividades académicas y extracurriculares del Instituto.

4. Reglas de Aplicación General

4.1. Horario de Entrada y Salida / Receso 

4.1.1. Horarios de Clase:

La escuela cuenta con diferentes horarios según el programa y modalidad en la que el alumno haya escogido; por ello a continuación se presentan los diferentes horarios de forma enunciativa más no limitativa, al momento de creación del presente reglamento:

 

  • PROGRAMA INTENSIVO:
     

Lunes a Viernes:

Horario Matutino: 

7:30 am a 9:00 am, 9:00 am a 10:30 am, 10:30 am a 12:00 pm, 12:00 pm a 13:30 pm.

Horario Vespertino: 

13:30 pm a 15:00 pm, 15:30 pm a 17:00 pm, 17 pm a 18:30 pm, 18:30 pm a 20:00 pm.

 

Sábado:
Horario Matutino: 

9:00 am a 14:00 pm 

Horario Vespertino: 

15:00 pm a 20:00 pm

 

Domingo:
Horario Matutino: 

9:00 am a 14:00 pm

  • PROGRAMA TEENS:

 

Lunes a Viernes:

Horario Vespertino: 

13:30 pm a 15:00 pm, 15:30 pm a 17:00 pm, 17 pm a 18:30 pm, 18:30 pm a 20:00 pm.

 

Sábado:
Horario Matutino: 

9:00 am a 14:00 pm 

Horario Vespertino: 

15:00 pm a 20:00 pm

  • PROGRAMA KIDZ:


Lunes, Miércoles y Viernes:
Horario Vespertino: 

17 pm a 18:30 pm 

 

Martes y Jueves:
Horario Vespertino: 

4:30 pm a 18:30 pm 

 

Sábado:

Horario Matutino: 

9:00 am a 1:00 pm

4.1.1.1 Recesos:

  • Programa Kidz:

Lunes, Miércoles y Viernes: No cuenta con ningún tipo de receso, por lo que el alumno deberá permanecer en la institución todo el tiempo que dure su clase.

Martes y Jueves: No cuenta con ningún tipo de receso, por lo que el alumno deberá permanecer en la institución todo el tiempo que dure su clase.

Sábado:
Horario Matutino: Cuenta con un receso de 10:30 am a 11:00 am para descansar, consumir alimentos y descansar en el patio de la institución.

  • Programa Children:

Lunes, Miércoles y Viernes: No cuenta con ningún tipo de receso, por lo que el alumno deberá permanecer en la institución todo el tiempo que dure su clase.
 

Martes y Jueves: No cuenta con ningún tipo de receso, por lo que el alumno deberá permanecer en la institución todo el tiempo que dure su clase.

 

Sábado:
Horario Matutino: Cuenta con un receso de 10:30 am a 11:00 am para descansar, consumir alimentos y descansar en el patio de la institución.

  • Programa Intensivo y Teens:

Lunes a Viernes: No cuenta con ningún tipo de receso, por lo que el alumno deberá permanecer en la institución todo el tiempo que dure su clase.

 

Sábado:
Horario Matutino: 9:00 am a 14:00 pm, cuenta con un receso a las 11:30 am a 12:00 pm para descansar, consumir alimentos, ya sea dentro o fuera de la institución y sin supervisión del personal docente o administrativo.

Horario Vespertino: 15:00 pm a 20:00 pm, cuenta con un receso a las 18:00 pm a 18:30 pm para descansar, consumir alimentos, ya sea dentro o fuera de la institución y sin supervisión del personal docente o administrativo.

 

Domingo:
Horario Matutino: 9:00 am a 14:00 pm, cuenta con un receso a las 11:30 am a 12:00 pm para descansar, consumir alimentos, ya sea dentro o fuera de la institución y sin supervisión del personal docente o administrativo.

  • 4.1.1.1.1 Permisos para Salir Durante el Receso y al Término de la Jornada Académica

 

  • 4.1.1.1.1.1 Alumnos Mayores de Edad

Para los alumnos mayores de edad, se permitirá la salida de la institución durante el receso, con la condición de que dejen su identificación oficial en la recepción de la institución. Esto tiene como propósito garantizar su regreso puntual al finalizar el receso y mantener el control sobre su seguridad y bienestar. La identificación será retenida por el personal administrativo y se devolverá al alumno al momento de su regreso puntual a la institución.

La institución se reserva el derecho de denegar la salida durante el receso, sin importar la mayoría de edad del alumno. Esta medida responde a la prioridad que tiene el Instituto por velar por la seguridad y el bienestar de sus alumnos. Al leer y aceptar el presente reglamento, el alumno manifiesta que no se opondrá a la política establecida por el Instituto respecto a la autorización o denegación de la salida durante el receso.

  • 4.1.1.1.1.2 Alumnos Menores de Edad (Programa Teens e Intensivo)

Para los alumnos menores de edad del programa “Teens” e “Intensivo”, se requerirá un permiso de tramitación especial en la recepción de la institución. Este permiso debe ser firmado por el tutor del alumno, quien asume la responsabilidad de otorgar permiso al estudiante y exime a la institución de cualquier responsabilidad derivada de la salida sin supervisión del alumno durante el receso o al término de la jornada académica.

Existen dos tipos de permisos que pueden ser solicitados por los tutores:

  • Permiso Rojo: Este permiso es exclusivamente para que el alumno menor de edad pueda salir durante el horario de receso en días sabatinos o dominicales. El tutor deberá completar el proceso de autorización en la recepción del Instituto.

  • Permiso Azul: Este permiso otorga a los alumnos la posibilidad de salir durante el receso y además les permite abandonar el Instituto al finalizar su jornada académica, sin la necesidad de ser recogidos por el tutor. Este permiso le da más independencia al alumno y se podrá gestionar igualmente a través de la recepción del Instituto.

 

Ambos permisos podrán ser solicitados en cualquier momento por el tutor y podrán ser revocados por el mismo, bajo solicitud formal. El tutor será informado oportunamente en caso de que el Instituto determine que el alumno ha hecho mal uso de los permisos, y se tomarán las medidas necesarias para revocar dicho permiso.

  • 4.1.1.1.1.3 Revocación de Permisos 

El Instituto se reserva el derecho de revocar los permisos a los alumnos que hagan un uso indebido de los mismos. El mal uso de un permiso se entenderá como:

  • Llegar después del horario de término del receso.

  • Salir de la institución y no regresar en el horario estipulado.

  • Cualquier otro comportamiento que ponga en riesgo la seguridad y el bienestar del alumno o de la institución.

En caso de que se presente alguna de estas situaciones, la Coordinación del Instituto podrá suspender temporalmente el permiso o revocar el mismo, previa notificación al tutor del alumno. En este caso, el alumno deberá seguir los procedimientos establecidos por el Instituto para poder recuperar su derecho de salida durante el receso, si es que así se considera pertinente tras una revisión de la situación.

El proceso de revocación de permisos será manejado con seriedad y responsabilidad, en un esfuerzo por garantizar que el ambiente educativo siga siendo seguro y adecuado para todos los estudiantes.

  • 4.1.2. Tolerancia de Entrada y Salida:

La tolerancia para ingresar a clase de lunes a viernes es de 10 minutos después de la hora programada, después de este tiempo se considerará falta.

La tolerancia para ingresar a clase los días Sábado y Domingo es de 15 minutos después de la hora programada, después de este tiempo se considerará falta.

 

La tolerancia para la salida es de 15 minutos después de que termina la clase.

En caso de los programas “KIDZ” y “CHILDREN”, pasado este tiempo, el estudiante será enviado a guardería, y se aplicará una multa, que deberá ser pagada directamente al docente de guardería según la tabla:

  • 4.1.3. Recogida de Estudiantes:

En caso de alumnos menores de edad, el tutor es responsable de recoger al estudiante en las instalaciones de la escuela, para el caso de estudiantes del programa “KIDZ”, será en la puerta del salón y para los alumnos de los programas “CHILDREN”, “TEENS” E “INTENSIVO”, será en la entrada de la institución.

 

Los tutores de los programas enunciados deberán esperar a la hora de salida pacientemente en la entrada de la institución, quedando estrictamente prohibido abrir la reja e ingresar por cuenta propia y sin supervisión del personal.

 

Los tutores de alumnos menores de edad que deseen autorizar a más personas para recoger a alumnos menores de edad, deberán proporcionar un permiso por escrito en la Recepción o Coordinación especificando el nombre y parentesco de la persona autorizada para recoger al infante al igual que una identificación oficial.

  • 4.1.4. Responsabilidad del Tutor

Es responsabilidad del tutor mantener informada a la institución sobre cualquier cambio en la persona autorizada para recoger al alumno menor de edad, procurando en todo momento garantizar su seguridad.

 

En caso de que una persona no autorizada intente recoger al menor, la institución se reserva el derecho de retener al alumno dentro de sus instalaciones y contactar de inmediato al tutor. Si se considera necesario, también se notificará a las autoridades correspondientes, hasta que se reciba la autorización expresa y por escrito del tutor designado.

 

Estas medidas buscan proteger a los menores y fomentar una colaboración estrecha entre familia e institución, en un marco de confianza y cuidado mutuo.

  • 4.2. Relación Instituto – Docente – Alumno

 

  • 4.2.1. Respeto y Comportamiento

El Instituto fomenta el respeto mutuo entre docentes, alumnos y tutores. Se prohíbe el uso de lenguaje vulgar, altisonante o cualquier forma de agresión física o verbal. En caso de un incidente de esta índole, el coordinador tomará las acciones pertinentes para resolver el conflicto y evitar que se repita.

  • 4.2.2. Sanciones por Conducta Inadecuada

Los estudiantes tendrán tres oportunidades para mejorar su conducta, haciéndole un invitación a mejorar su comportamiento de manera oral por parte de la coordinación correspondiente, si la conducta persiste se le hará un apercibimiento por escrito, donde se circunstanciará la conducta del alumno y en caso de ser menor de edad, se enviará copia a sus tutores.

 

En caso de reincidir nuevamente, se le hará una última invitación a mejorar mediante la celebración de una carta compromiso, en caso de ser menor de edad se citará al tutor para que se celebre dicha carta en su presencia.

 

El incumplimiento del compromiso realizado por el alumno concluirá en la suspensión definitiva de la Institución.

 

Los alumnos podrán ser suspendidos de la institución, omitiendo estas tres oportunidades de mejora: sí causan daños a las instalaciones o sí realizan agresiones físicas, sexuales o psicoemocionales dentro del Instituto. La sanción aplicada dependerá de la gravedad de la falta, y el tutor será informado en caso de estudiantes menores de 18 años.

  • 4.3. Faltas Injustificadas / Examen Final

 

  • 4.3.1. Faltas Injustificadas

Si el estudiante no asiste a clase, el estudiante o tutor en caso de menores de edad deberá coordinar con la institución clases de reposición. Las faltas no se justificarán sin motivo o causa, debiendo justificar la inasistencia en un periodo de tres días hábiles.

  • 4.3.2. Examen Final

Para los horarios de lunes a viernes, si un estudiante acumula 4 faltas no justificadas, perderá el derecho a presentar el examen final. Para el horario sabatino, el límite es de 2 faltas.

 

  • 4.3.3. Reprogramación del Examen:

En caso de una situación excepcional, el alumno o el tutor en caso de ser menor de edad, se deberá coordinar con la institución para presentar el examen final antes del último día de clases.

4.4. Bienestar Físico de los Estudiantes

 

  • 4.4.1. Condiciones de Salud

Los estudiantes deben presentarse en óptimas condiciones de salud para evitar la propagación de enfermedades. La institución se reserva el derecho de negar el acceso si el alumno presenta síntomas de enfermedades contagiosas.

La institución tiene estrictamente prohibido administrar cualquier tipo de medicamento, bajo ninguna circunstancia o condición.

 

  • 4.4.2. Informe de Alergias y Enfermedades

Es responsabilidad del tutor informar a la dirección sobre cualquier condición médica, alergias o necesidades especiales que el estudiante pueda tener.

  • 4.4.3. Requisitos especiales para el programa KIDZ

Un requisito indispensable para la admisión de los alumnos de este programa es haber alcanzado el control total de sus esfínteres y la limpieza autónoma de los mismos, es decir, que tengan la capacidad de identificar su necesidad de ir al baño por cuenta propia y limpiarse sin ayuda.

 

Otro requisito indispensable para el programa es traer una muda adicional de ropa para que en caso de que el alumno tenga un accidente con el control de sus esfínteres, se pueda cambiar; aclarando que la institución y su personal no harán el cambio de muda al alumno, en tal caso se contactará con los tutores para que acudan a la institución a cambiarlos.

Los alumnos de este programa deberán vestir de acuerdo con las condiciones climáticas, entendiéndose que el alumno deberá traer ropa adecuada para protegerse del calor, frío, lluvia etc.

 

Si el alumno se encuentra bajo alguna medicación o tratamiento, éste deberá ser suministrado por sus tutores únicamente, debido a que la institución ni su personal suministrará medicamento a ningún alumno.

 

Los alumnos de este programa deberán someterse a las acciones preventivas tales como: uso de cubrebocas, gel antibacterial, revisión de pediculosis, uso de repelente, etc.

 

  • 4.4.4. Informe de condiciones especiales en caso de menores de edad

Es responsabilidad del tutor informar a la dirección de la institución respecto de las posibles condiciones especiales que pueda presentar el alumno menor de edad, de manera enunciativa más no limitativa: dificultad para concentrarse, problemas de aprendizaje, hiperactividad, impulsividad, TDAH, TEA, TOC, TLP etc.

La institución tiene el firme compromiso de promover un entorno educativo inclusivo, donde todos los alumnos sean respetados y valorados en su individualidad. Por ello, cualquier información proporcionada por el tutor sobre condiciones especiales del alumno menor de edad será utilizada exclusivamente para generar estrategias pedagógicas y de acompañamiento que favorezcan su desarrollo integral, evitando cualquier forma de discriminación o estigmatización.

Con base en la información proporcionada por el tutor, la institución diseñará e implementará estrategias de enseñanza y apoyo que se adapten a las necesidades específicas de cada estudiante. Esto incluye la posibilidad de ajustes razonables en los métodos de enseñanza, evaluaciones y dinámicas de clase, con el fin de asegurar que todos los alumnos tengan igualdad de oportunidades para alcanzar su máximo potencial académico y personal.

  • 4.5. Uso de Instalaciones

 

  • 4.5.1. Cuidado de las Instalaciones

Los estudiantes deben hacer un uso adecuado de las instalaciones y los materiales proporcionados, respetando siempre las indicaciones de limpieza y mantenimiento.

 

  • 4.5.2. Responsabilidad sobre Daños

Cualquier daño causado intencionadamente a las instalaciones o materiales del Instituto será sancionado según la gravedad de la falta.

  • 4.6. Uso del Celular / Uso de Objetos Ajenos a las Actividades Académicas

 

  • 4.6.1. Uso del Celular

El uso de celulares está prohibido durante las clases, salvo en casos de emergencia. Si un estudiante usa su teléfono móvil durante la clase sin autorización, el docente está facultado para retirarlo. En caso de alumnos menores de edad, el dispositivo será entregado a la coordinación del programa correspondiente. En caso de alumnos mayores de edad, se le hará la devolución de su dispositivo al terminar la clase.

 

  • 4.6.2. Objetos Personales

Los estudiantes deben evitar llevar objetos ajenos a las actividades académicas, como juguetes o dispositivos electrónicos. El Instituto no se responsabiliza por la pérdida o daño de estos objetos.

  • 4.7. Consumo de Alcohol, Tabaco o Sustancias Ilegales

 

  • 4.7.1. Prohibición y prevención de Consumo

En esta Institución, nos preocupamos por el bienestar y la seguridad de toda la comunidad. Por ello, desde su fundación, la institución ha sido un espacio libre de humo de cigarro, promoviendo un entorno saludable y respetuoso para todos.

Asimismo, con el objetivo de mantener un ambiente propicio para el aprendizaje y la convivencia, no está permitido el ingreso, consumo o inducción al consumo de bebidas alcohólicas, tabaco o sustancias psicotrópicas dentro de la institución ni en actividades externas organizadas por la misma. Además, por seguridad, no se permitirá la permanencia en la institución de quienes se presenten bajo los efectos de estas sustancias.

En algunos casos, y con el fin de garantizar un entorno seguro, la institución podrá solicitar la participación en programas de control de sustancias, incluyendo pruebas antidoping o de niveles de alcohol en el organismo.

  • 4.8. Pago De Colegiatura / Inscripción / Recargos / Cambio De Horario

 

  • 4.8.1 Suspensión de Curso y Respeto del Pago

El pago no es reembolsable, en el caso de que el alumno o tutor en caso de menores de edad, necesite suspender la asistencia del alumno al curso y desea que el pago realizado sea respetado para su posterior aplicación, deberá informar al Instituto de esta solicitud a más tardar el tercer día natural posterior al inicio del curso. Esta solicitud de suspensión y de reserva del pago será válida solo por una única ocasión. Este beneficio no se puede extender a más de un periodo académico y solo se otorgará si la solicitud se realiza dentro del plazo establecido. La solicitud deberá realizarse por escrito y será evaluada por la Coordinación, quien determinará su viabilidad. Si no se comunica a tiempo, el Instituto podrá no proceder con la aplicación de la reserva de pago y no será reembolsado.

  • 4.8.2 Pago de Inscripción

El pago de inscripción es un procedimiento único al momento de ingresar al Instituto, el cual cubre la totalidad de los años académicos del alumno dentro de la institución. Este pago será válido mientras no se interrumpa la trayectoria académica del estudiante por más de seis meses. En caso de que el alumno interrumpa sus estudios por más de seis meses (por cualquier causa, ya sea personal, médica o por cualquier otro motivo), al momento de su reingreso será necesario realizar un nuevo pago de inscripción para reactivar su expediente académico. Este pago es indispensable para asegurar que el alumno continúe con el ciclo académico correspondiente, sin importar la duración de la interrupción.

  • 4.8.3 Cambio de Horario

Si por alguna razón el tutor necesita solicitar un cambio de horario para su hijo(a), deberá hacerlo con la debida antelación. La solicitud debe ser presentada en Recepción dentro de los primeros 7 días naturales del curso, para ser evaluada por la Coordinación. El cambio de horario estará sujeto a la disponibilidad de espacios en el nivel correspondiente y no siempre podrá ser garantizado. En casos excepcionales, como cambios imprevistos de horario o circunstancias especiales, la solicitud será atendida según la disponibilidad y evaluación de la Coordinación, quien se encargará de informar al tutor la viabilidad del cambio y las posibles implicaciones en términos de horarios y costos.

  • 4.8.4 Descuentos por Convenios, Becas o Promociones

Los descuentos aplicables por concepto de convenios, becas o promociones solo serán válidos durante los tres primeros días de la “Semana de Descuento”. Si el pago no se realiza dentro de este periodo, el alumno deberá cubrir el monto completo de la colegiatura. Es importante que los tutores tengan en cuenta que fuera de la semana de descuento, no se aplicarán descuentos, y se cobrará el monto total correspondiente. Además, los convenios o promociones no serán válidos si no se aplican dentro de los plazos mencionados. La renovación de los descuentos, becas o promociones se realizará con anticipación, en caso de no hacerlo durante la "Semana de Descuento", el tutor deberá asumir el costo completo sin la aplicación de los descuentos.

  • 4.8.4.1 Renovación de Convenios, Becas o Promociones

Cualquier renovación de convenio, beca o promoción debe realizarse con antelación al próximo pago, de tal manera que las condiciones acordadas se mantengan sin interrupciones. Si el alumno o tutor en caso de alumnos menores de edad no cumple con la renovación en tiempo y forma, no se aplicará el descuento correspondiente y el pago deberá realizarse en su totalidad.

 

La firma de convenio con los alumnos o tutores de alumnos menores de edad se celebrará cada 6 meses, siendo el alumno o tutor quien tiene la responsabilidad de solicitar la renovación del mismo, eximiendo a la institución de realizar recordatorio alguno.

  • 4.8.5 Recargos por Pago Extemporáneo

En el caso de que el pago se realice fuera de los periodos establecidos (Semana de Descuento y Semana Normal de Pago), se aplicará un recargo de $100.00 por cada semana de retraso en el pago. El recargo comenzará a contar a partir del primer día posterior al vencimiento del plazo establecido. Este recargo tiene como objetivo garantizar el cumplimiento puntual en el pago de la colegiatura y mantener la operación eficiente de la institución. El Instituto se reserva el derecho de denegar el acceso a clases si el pago no se realiza después de 2 semanas de atraso.

  • 4.8.6 Número Mínimo de Alumnos para Grupo

Si el número mínimo de alumnos requerido para formar un grupo (8 alumnos) no se alcanza, el Instituto se reserva el derecho de abrir o no abrir el grupo correspondiente. En este caso, se ofrecerán al alumno alternativas para no interrumpir su formación, ya sea reubicándolo en otro grupo, cambiando de horario o en su defecto, trasladando al alumno a otro nivel de aprendizaje según las necesidades y posibilidades del Instituto. Si el alumno decide no tomar las alternativas ofrecidas, no podrá solicitar la devolución del pago realizado.

 

  • 4.8.7 Descuentos No Aplicables en Horarios Específicos

  • 4.8.7.1 Restricción de Descuentos por Convenios

Los descuentos por convenios, becas o promociones no serán aplicables en horarios específicos establecidos por el Instituto. En particular, se ha determinado que los descuentos no podrán utilizarse en los horarios de lunes a viernes de 5:00 pm a 6:30 pm, ni en el horario sabatino de 9:00 am a 2:00 pm. Esta política responde a la necesidad de mantener la equidad en la distribución de recursos y garantizar que los alumnos que asisten en estos horarios, que suelen tener una alta demanda, reciban la atención adecuada sin que se afecten los cupos disponibles.

  • 4.8.7.2 Cambio de Horario y Ajustes de Costos

En caso de que un alumno desee cambiar su horario a alguno de los mencionados anteriormente, se le requerirá que se ajuste a la disponibilidad y el cupo del nivel correspondiente. Además, el cambio de horario podría implicar un ajuste en el costo de la colegiatura, debido a que algunos horarios pueden estar sujetos a un precio diferente, dependiendo de la disponibilidad de los recursos y la demanda de los grupos en dichos horarios.

  • 5. Facturación Y Transferencias

 

  • 5.1 Requisitos para Facturación

Para realizar la facturación de la colegiatura, el tutor deberá proporcionar la Constancia de Situación Fiscal (CSF) actualizada y todos los datos necesarios para la emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI). Es importante que los datos proporcionados sean precisos y completos. La CSF debe entregarse al menos un día antes de que comience la "Semana de Descuento" para asegurar que la facturación se realice correctamente. En el caso de que no se entregue la CSF en el tiempo estipulado, la facturación podría retrasarse, ocasionando que no se apliquen los beneficios de la semana de descuento.

 

  • 5.2 Facturación en el Día del Pago

La facturación de los pagos de colegiatura sólo podrá realizarse el mismo día en que se efectúe el pago. Esto garantiza que la información sobre el pago y la facturación sea coherente y actualizada. Si un alumno o tutor realiza el pago un día diferente al estipulado, el proceso de facturación será diferido y no se aplicarán descuentos o promociones de ninguna índole.

  • 5.3 Pago por más de un Alumno

En caso de que el tutor decida pagar por más de un alumno en una sola transacción, el Instituto procederá a realizar un cargo global. Sin embargo, si los montos de pago para los distintos alumnos son diferentes, se procederá con un cobro individual para cada estudiante. Esto permitirá una gestión más precisa y transparente de los pagos, evitando confusión en el manejo de cobros y facturación.

 

  • 5.4 Pago y Facturación Durante la Semana de Descuento

El pago por transferencia y la facturación podrán realizarse durante la "Semana de Descuento", siempre que el pago no se realice al final de mes (es decir, tres días antes de que finalice el mes). Esta restricción se impone para garantizar que todos los pagos realizados durante la semana de descuento sean procesados con el tiempo suficiente para aplicar el descuento correspondiente. Por ejemplo, si el mes tiene 28 días, el Instituto podrá facturar o aplicar la transferencia hasta el día 25 del mes.

  • 5.5 Transferencias por Pago

Las transferencias bancarias deben ser realizadas antes de las 19:30 horas del tercer día hábil de la "Semana de Descuento". Esto se debe a que las transferencias realizadas después de esa hora pueden ser rechazadas por el Instituto, impidiendo que el pago se aplique en el tiempo correspondiente. Para evitar complicaciones, se recomienda que los tutores realicen el pago de la colegiatura con anticipación, asegurándose de que el pago se realice dentro de los plazos establecidos.

  • 5.5.1 Concepto de Pago

El concepto de pago debe incluir el nombre completo del alumno al que se le aplica el pago. Esto es fundamental para que el pago sea correctamente registrado y asociado con el estudiante correspondiente, garantizando la correcta aplicación del pago a su cuenta.

  • 5.5.2 Clave de Rastreo

Es imperativo que la transferencia bancaria contenga una clave de rastreo. Esta clave sirve como referencia para identificar el pago de manera única y asegura que el pago sea procesado de manera rápida y efectiva.

  • 5.5.3 Comprobante de Transferencia

El comprobante de transferencia deberá ser enviado al correo electrónico correspondiente del Instituto el mismo día en que se realice el pago. Esto debe hacerse a fin de facilitar la verificación del pago y asegurar que la facturación se realice sin problemas.

  • 5.6 Monto Exacto para Transferencia

Es indispensable que el monto a pagar corresponda exactamente al valor de la colegiatura correspondiente. Si el monto transferido es incorrecto, ya sea por exceso o por defecto, el Instituto se reserva el derecho de rechazar la transferencia y no aplicarla al registro del alumno. Es responsabilidad del tutor verificar que el pago sea exacto antes de realizar la transferencia para evitar contratiempos y posibles cargos adicionales. En caso de que la transferencia no se reciba dentro del plazo y horario establecidos, el Instituto procederá con el rechazo de la transferencia y se solicitará al tutor que realice el pago nuevamente.

  • 6. Promociones

 

  • 6.1 Promoción de Buen Fin

La promoción del "Buen Fin" es una oferta anual proporcionada por el Instituto, que permite a los tutores aprovechar descuentos especiales sobre el costo de la colegiatura. La duración de la promoción será determinada por el Instituto, y se publicará con anticipación a través de los canales oficiales del Instituto.

 

  • 6.1.2 Monto Total en una Sola Exhibición

Para poder acceder a la promoción del "Buen Fin", el monto total de la colegiatura debe ser cubierto en una sola exhibición. Esta condición es fundamental para que el descuento se aplique correctamente y el alumno pueda beneficiarse de la oferta.

  • 6.1.3 Cursos Pagados Deben Tomarse Consecutivamente

Los cursos que se paguen durante el "Buen Fin" deberán tomarse de manera consecutiva, es decir, no será posible posponer el curso ya pagado. El alumno debe comprometerse a tomar el curso de manera continua según el calendario establecido. En caso de fuerza mayor en la que el alumno no pueda asistir, deberá cubrir la diferencia del pago realizado.

 

  • 6.1.4 Posposición por Fuerza Mayor

En situaciones excepcionales de fuerza mayor que impidan que el alumno asista al curso, el tutor deberá cubrir la diferencia del pago realizado. Esto se aplica si el curso no puede posponerse o reprogramarse dentro de la misma promoción.

 

6.1.5 Promoción por Alumno

La promoción del "Buen Fin" es aplicable exclusivamente a un solo alumno por promoción. Esto significa que no será posible aplicar la promoción a más de un estudiante en el mismo ciclo académico.

 

6.1.6 No Se Aplicarán Descuentos Adicionales

Durante el período de promoción del "Buen Fin", no se aplicarán descuentos adicionales, tales como convenios o becas. Esta medida asegura que todos los estudiantes que aprovechan la promoción obtengan el beneficio completo sin interferencias de otras ofertas.

 

  • 6.1.7 Promoción No Transferible

La promoción del "Buen Fin" no es transferible a otros alumnos. Solo el alumno registrado podrá beneficiarse de la promoción.

 

  • 6.1.8 No Aplica para Clases Especiales

La promoción del "Buen Fin" no será válida para clases especiales o programas fuera del horario regular, como clases de refuerzo o programas extra-curriculares.

  • 6.1.9 Facultad del Instituto para Realizar Promociones

El Instituto no está obligado a realizar promociones del "Buen Fin" cada año. La oferta está sujeta a la decisión del Instituto y puede o no ser publicada, según las políticas internas de la institución.

  • 7. Cursos De Verano

  • 7.1 Modificación de Horarios y Tolerancia

Para los Cursos de Verano, las disposiciones del reglamento se aplican con las siguientes modificaciones:

Horarios: Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm

Tolerancia en la Salida: Se tendrá una tolerancia de 15 minutos después de las clases, durante los cuales el Instituto será responsable de los alumnos del programa Kidz. Después de ese tiempo, los niños serán trasladados a la guardería, y se aplicará una multa por el tiempo adicional que permanezcan en los términos del punto 4.1.1

  • 7.2 Objetos Ajenos a las Actividades Académicas

Durante los Cursos de Verano, los infantes solo deberán llevar al Instituto los siguientes elementos:

  • Lunch

  • Suficiente agua

  • Lapicera

  • Cuaderno o libreta de rayas (para los alumnos de 6 y 7 años)

  • 7.2.1 Bata para la Clase Complementaria

Los alumnos deberán traer una bata para las clases complementarias. Esta medida es parte de las actividades complementarias y garantiza la higiene y comodidad durante el desarrollo de las clases.

 

  • 7.2.2 Clases Complementarias

Las clases complementarias se impartirán de lunes a viernes, según las necesidades y conveniencia del Instituto. Estas clases están diseñadas para reforzar el aprendizaje del idioma y mejorar la interacción entre los alumnos en un ambiente educativo divertido y enriquecedor.

  • 7.3 Inscripción

Si el alumno decide permanecer en la institución después del curso de verano en cualquiera de los programas u horarios, no se le cobrará la inscripción por ya pertenecer a la comunidad estudiantil.

  • 8. Clases Especiales

  • 8.1 Modalidad Presencial

Las clases especiales son una opción personalizada para aquellos alumnos que desean avanzar a su propio ritmo, ya sea de manera acelerada o con un proceso de aprendizaje más personalizado. A diferencia de los cursos regulares de 30 horas por nivel, los alumnos pueden contratar paquetes de 10 o 20 horas según sus necesidades.

Condiciones y funcionamiento:

  1. Pago anticipado: Para asegurar la programación de sus clases, el alumno deberá realizar el pago de su paquete antes de iniciar.

  2. Registro de horas: Tanto el alumno como el docente llevarán el control de las horas impartidas en cada sesión.

  3. Renovación de paquete: El alumno deberá adquirir su siguiente paquete antes de finalizar sus horas contratadas para garantizar la continuidad de su curso.

  4. Duración del paquete: El alumno decidirá qué paquete contratar, entendiendo que es responsabilidad directa de cada alumno según sus capacidades y hábitos de estudio terminar todos los temas del nivel en el que se encuentre, en las horas contratadas, ya sean 10 o 20 horas. El plazo para completar 10 horas es en un máximo de dos semanas, aunque pueden tomarse en menos tiempo según disponibilidad.

  5. Materiales y examen incluidos: El costo del paquete incluye el libro y el examen correspondiente, mismo que deberá ser agendado en coordinación al terminar el paquete contratado.

  6. Cancelaciones: Se permite la cancelación de hasta dos clases con un aviso mínimo de 2 horas de anticipación.

  7. Puntualidad:

○ Se garantiza la puntualidad del docente.

○ El alumno tiene 15 minutos de tolerancia, pero este tiempo será descontado de su sesión.

8. Ajustedecostos: Elcostodelpaqueteestásujetoaincrementosanuales.

9. Asignación de docente: La coordinación determinará el docente asignado

con base en la disponibilidad de horarios y profesores.

Este esquema brinda flexibilidad y permite que cada alumno tenga una experiencia de aprendizaje adaptada a sus objetivos y necesidades.

  • 8.2 Modalidad en línea.

La modalidad en línea sigue las mismas reglas que la modalidad presencial con la siguientes modificaciones:

El alumno deberá contactar a la institución para que el coordinador en turno haga la agenda de su examen en línea, sesión que el alumno deberá confirmar el día de aplicación del examen. En caso que el alumno agende y no confirme su asistencia o en su defecto confirme y no se conecte en el día y hora acordado, podrá reagendar su examen pero este deberá ser de manera presencial, perdiendo la oportunidad de presentar su examen en la modalidad en línea.

9. Evaluación y Seguimiento

  • 9.1 Proceso de Evaluación Continua

La evaluación continua es una parte integral del proceso educativo en el Instituto Práctico de Idiomas A.C. Cada estudiante será evaluado de manera periódica con el fin de medir su avance en el aprendizaje del idioma. Estas evaluaciones no solo abarcan el conocimiento teórico, sino también las habilidades prácticas y comunicativas del idioma, como la comprensión auditiva, la expresión oral, la lectura y la escritura.

 

Cada curso o nivel incluirá pruebas regulares que permitan medir el progreso del estudiante. Estas evaluaciones se realizarán al final de cada unidad o módulo, y podrán ser tanto escritas como orales. Se proporcionará retroalimentación detallada y constructiva a los estudiantes, lo que les permitirá identificar áreas de oportunidad. La retroalimentación también se proporcionará a los tutores, en caso de ser necesario, para que colaboren en el proceso de apoyo al estudiante.

  • 9.2 Participación Activa de los Tutores

El seguimiento académico de los estudiantes, implica una estrecha colaboración entre los docentes y los tutores de los estudiantes, especialmente en los casos de los estudiantes menores de edad. Los tutores son responsables de estar al tanto del progreso académico de sus hijos, por lo que se realizará un seguimiento constante del avance de los estudiantes.

 

  • 9.3 Evaluación Final y Exámenes

El Instituto llevará a cabo evaluaciones finales al concluir cada ciclo o nivel académico. Los exámenes finales estarán diseñados para evaluar globalmente el nivel alcanzado por el estudiante en todas las competencias lingüísticas: comprensión auditiva, expresión oral, lectura y escritura. En algunos casos, como

los programas Intensivos, los exámenes serán más exhaustivos y podrán incluir presentaciones orales y pruebas escritas.

Los estudiantes deberán tener una asistencia mínima para poder presentar el examen final. En el caso de los estudiantes que hayan acumulado faltas injustificadas, se les podrá denegar el derecho de presentar el examen, a menos que hayan cumplido con la reposición de las clases faltantes. Los exámenes finales se programarán al final de cada ciclo, y los resultados serán comunicados en un plazo no mayor a dos semanas después de la evaluación.

  • 9.4 Retroalimentación al Estudiante y Tutor

Una vez realizada la evaluación final, los estudiantes menores de edad (de cualquier programa, excepto “KIDZ”) y los tutores recibirán un informe detallado que incluirá los resultados del examen y una evaluación general del desempeño del estudiante. En este informe, se destacarán las fortalezas del estudiante, así como las áreas que requieren atención. La retroalimentación será específica, destacando los aspectos en los que el estudiante debe mejorar y sugiriendo estrategias para abordar esas debilidades.

 

En caso de que el estudiante no haya alcanzado los estándares esperados, el Instituto proporcionará recomendaciones adicionales, como clases particulares o talleres de refuerzo, para que el estudiante pueda mejorar en las áreas necesarias y continuar con su aprendizaje de manera efectiva.

  • 10. Disposiciones Finales

  • 10.1 Modificaciones al Reglamento

El Instituto Práctico de Idiomas A.C. se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento, ya sea por ajustes a nuevas normativas legales, adaptaciones a cambios dentro del entorno educativo, o mejoras en los procesos internos del Instituto. Las modificaciones serán notificadas a los tutores y estudiantes a través de los medios oficiales del Instituto, ya sea mediante correo electrónico, notificaciones en las instalaciones o publicaciones en el sitio web oficial.

Las modificaciones serán efectivas inmediatamente o a partir de la fecha especificada en la comunicación.

 

Es importante que los tutores y estudiantes consulten regularmente el reglamento para mantenerse informados de cualquier cambio, ya que el incumplimiento de las nuevas disposiciones puede resultar en sanciones o acciones correctivas.

  • 10.2 Responsabilidad por Incumplimiento

El incumplimiento de las reglas y disposiciones establecidas en este reglamento puede acarrear consecuencias graves, incluyendo la suspensión temporal o permanente del estudiante, dependiendo de la gravedad de la infracción. Las faltas como el uso de lenguaje inapropiado, el comportamiento disruptivo, la deshonestidad académica o las agresiones físicas serán tratadas con mayor severidad.

 

Si un estudiante incurre en una falta grave, el Instituto tomará las medidas correspondientes, que pueden incluir una suspensión temporal para que el estudiante reflexione sobre su comportamiento, o en casos más serios, la expulsión definitiva del estudiante. Los tutores serán notificados inmediatamente en caso de que su hijo sea sancionado, y se les proporcionará la oportunidad de reunirse con la dirección del Instituto para discutir la situación y buscar soluciones.

  • 10.3 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia o disputa derivada del presente reglamento, de las relaciones académicas o del uso de los servicios proporcionados por el Instituto, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de Oaxaca, Oaxaca. En el caso de surgir cualquier conflicto, el Instituto se compromete a tratarlo de manera justa y equitativa, buscando siempre una solución amigable antes de recurrir a medidas legales.

  • 11. Términos y Condiciones 

 

  • 11.1 Aceptación de los Términos

El uso de los servicios del Instituto, la inscripción a los cursos y el acceso a las instalaciones están sujetos a la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Al inscribir a un estudiante en cualquiera de los programas ofrecidos por el Instituto, ya sea el Programa Intensivo, el Programa Teens, el Programa Children y el Programa Kidz, los alumnos y tutores en caso de menores de edad manifiestan haber leído, entendido y aceptado todas las disposiciones del reglamento. Es responsabilidad de los tutores y estudiantes asegurarse de comprender todos los términos aquí expuestos.

  • 11.2 Modificaciones a los Términos

El Instituto se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en función de la evolución de la legislación aplicable, de la normativa interna del Instituto o para adaptarse a nuevas necesidades operativas. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial del Instituto o enviada a los tutores a través de los medios de contacto proporcionados por ellos al momento de la inscripción. Se recomienda a los tutores y estudiantes que consulten estos términos periódicamente para mantenerse informados sobre cualquier cambio.

 

Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. En caso de que un tutor no esté de acuerdo con los nuevos términos, podrá presentar su inconformidad dentro del plazo de 15 días hábiles desde la publicación, lo que dará lugar a una revisión individual de su caso. Si no se presenta una inconformidad formal dentro de este plazo, se considerará que el tutor y el estudiante aceptan las modificaciones y continúan sujetos a los nuevos términos.

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